Syarat & Ketentuan

Pasal 1: Penerimaan Ketentuan

1.1. Syarat & Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda dan JKT Gaming Ltd ("Operator", "Kami") yang mengatur penggunaan Anda atas aplikasi JKT JKT dan semua layanan terkait.

1.2. Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi minimal 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti penerimaan Anda atas ketentuan yang diperbarui.

1.3. Versi Bahasa Indonesia dari Syarat & Ketentuan ini adalah versi yang mengikat secara hukum. Terjemahan ke bahasa lain disediakan hanya untuk kemudahan.

Pasal 2: Kelayakan & Pendaftaran Akun

2.1. Persyaratan Usia

Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun untuk menggunakan layanan kami. Dengan mendaftar, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mencapai usia legal untuk berjudi di yurisdiksi Anda. Kami berhak meminta bukti usia kapan saja.

2.2. Pembatasan Geografis

Layanan kami tidak tersedia untuk penduduk atau warga negara dari yurisdiksi berikut di mana perjudian online dilarang atau kami tidak memiliki lisensi yang sesuai:

• Amerika Serikat dan teritorinya
• Inggris Raya
• Prancis dan teritorinya
• Australia
• Yurisdiksi lain yang melarang perjudian online

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan kami legal di lokasi Anda.

2.3. Proses Pendaftaran

Untuk membuat akun, Anda wajib menyediakan:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
• Tanggal lahir yang akurat
• Alamat email aktif yang dapat diverifikasi
• Nomor telepon seluler Indonesia yang aktif
• Username unik (6-20 karakter, alfanumerik)
• Password yang kuat (minimal 8 karakter, kombinasi huruf dan angka)

Satu individu hanya boleh memiliki SATU akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan penutupan semua akun dan penyitaan saldo.

2.4. Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda dianggap sebagai tindakan Anda. Laporkan segera ke support jika Anda mencurigai akses tidak sah.

Pasal 3: Penggunaan yang Dapat Diterima

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk TIDAK melakukan hal-hal berikut:

3.1. Aktivitas Terlarang

• Menggunakan bot, script, atau perangkat lunak otomatis untuk bermain
• Mengeksploitasi bug, glitch, atau kerentanan sistem
• Berkolusi dengan pemain lain untuk keuntungan tidak adil
• Melakukan chip dumping atau transfer chip ilegal
• Menggunakan VPN atau proxy untuk menyembunyikan lokasi sebenarnya
• Membuat akun atas nama orang lain
• Menggunakan dana hasil kejahatan untuk bermain
• Melakukan chargebacks atau sengketa pembayaran yang tidak sah

3.2. Perilaku Terlarang

• Melecehkan, mengancam, atau menyalahgunakan staf atau pemain lain
• Menggunakan bahasa yang menyinggung, rasis, atau diskriminatif
• Menyebarkan informasi palsu tentang platform atau permainan
• Mempromosikan platform kompetitor

Pasal 4: Transaksi Finansial

4.1. Ketentuan Deposit

Deposit dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di aplikasi:

• Minimum deposit: Rp 10.000 (sepuluh ribu rupiah)
• Maksimum per transaksi: Rp 100.000.000 (seratus juta rupiah)
• Deposit harus berasal dari rekening/e-wallet atas nama Anda sendiri
• Waktu kredit: Instan untuk e-wallet, 1-15 menit untuk transfer bank
• Deposit via pulsa dikenakan rate 0.85 (potongan 15%)

Kami berhak menolak deposit dari sumber yang mencurigakan atau tidak terverifikasi.

4.2. Ketentuan Penarikan

• Minimum penarikan: Rp 50.000 (lima puluh ribu rupiah)
• Maksimum per transaksi: Rp 50.000.000 (lima puluh juta rupiah)
• Limit harian: Rp 200.000.000 (dua ratus juta rupiah) untuk member reguler
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening/e-wallet atas nama yang sama dengan akun
• Waktu pemrosesan: 1-5 menit (e-wallet), 3-15 menit (bank) di jam operasional
• Penarikan di atas Rp 100.000.000 memerlukan verifikasi tambahan

Tidak ada biaya admin untuk penarikan. Kami berhak menunda penarikan untuk pemeriksaan keamanan.

4.3. Verifikasi Dokumen (KYC)

Untuk penarikan pertama atau transaksi besar, Anda wajib menyerahkan:

• Dokumen identitas: KTP, SIM, atau Paspor yang masih berlaku
• Bukti alamat: Tagihan listrik/air/telepon atau surat keterangan domisili (maksimal 3 bulan terakhir)
• Selfie verifikasi: Foto diri memegang dokumen identitas
• Bukti kepemilikan rekening: Screenshot mutasi atau buku tabungan yang menunjukkan nama dan nomor rekening

Proses verifikasi membutuhkan 1-24 jam kerja. Dokumen yang tidak jelas atau tidak sesuai akan ditolak.

Pasal 5: Bonus & Promosi

5.1. Ketentuan Umum Bonus

• Semua bonus bersifat opsional dan dapat diklaim atau ditolak saat deposit
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan secara eksplisit
• Kami berhak mengubah atau membatalkan promosi sewaktu-waktu
• Penyalahgunaan bonus (multiple account, betting pattern abuse) akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akun
• Bonus memiliki masa berlaku yang tertera di deskripsi promosi

5.2. Persyaratan Wagering (Turnover)

Wagering requirement adalah jumlah taruhan yang harus diselesaikan sebelum bonus dan kemenangan terkait dapat ditarik.

• Welcome Bonus: 8x turnover (deposit + bonus) untuk slot
• Reload Bonus: 10x turnover untuk slot
• Cashback: 1x turnover
• Rebate: Tanpa turnover (langsung dapat ditarik)

Kontribusi permainan terhadap turnover:

• Slot: 100%
• Tembak Ikan: 50%
• Live Casino: 10%
• Sports Betting: 5%
• Togel: 0% (tidak berkontribusi)

Contoh: Bonus Rp 100.000 dengan turnover 8x = Anda harus bertaruh total Rp 800.000 di slot sebelum penarikan.

Pasal 6: Aturan Permainan

6.1. Hasil Permainan & RNG

Semua hasil permainan slot dan game RNG ditentukan oleh Random Number Generator yang telah tersertifikasi oleh iTech Labs dan diaudit secara berkala oleh eCOGRA. Kami tidak dapat dan tidak akan memanipulasi hasil permainan. RTP (Return to Player) untuk setiap game dipublikasikan dan dapat dilihat di informasi game.

6.2. Gangguan Teknis

Dalam hal terjadi gangguan teknis selama permainan:

• Jika koneksi terputus setelah taruhan ditempatkan namun sebelum hasil keluar, sistem akan menyelesaikan putaran dan hasil dicatat di server
• Jika server crash, semua taruhan dalam putaran yang belum selesai akan dikembalikan
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan dari sisi pengguna (koneksi internet, perangkat rusak, dll)
• Keputusan kami dalam penyelesaian sengketa teknis bersifat final

6.3. Batasan Taruhan & Kemenangan

• Setiap game memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang ditentukan oleh provider
• Maksimum kemenangan per spin slot: Rp 5.000.000.000 atau sesuai batas provider (mana yang lebih rendah)
• Maksimum payout live casino per meja: Sesuai aturan meja yang ditampilkan
• Kami berhak membatasi taruhan pemain tertentu berdasarkan penilaian risiko

Pasal 7: Penangguhan & Penutupan Akun

Kami berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen akun Anda dengan atau tanpa pemberitahuan jika:

• Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini
• Kami mencurigai aktivitas penipuan, pencucian uang, atau penggunaan tidak sah
• Anda gagal memberikan dokumen verifikasi yang diminta dalam 14 hari
• Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran terbukti palsu
• Anda memiliki atau diduga memiliki akun ganda
• Anda terbukti berusia di bawah 18 tahun
• Anda menggunakan layanan dari yurisdiksi yang dibatasi
• Atas permintaan otoritas hukum atau regulator

Dalam hal penutupan karena pelanggaran, saldo dapat disita sepenuhnya. Dalam hal penutupan karena alasan lain, saldo yang sah akan dikembalikan setelah dikurangi bonus aktif dan verifikasi selesai.

Pasal 8: Hak Kekayaan Intelektual

8.1. Aplikasi JKT JKT, termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber, desain, logo, merek dagang, dan konten adalah milik eksklusif JKT Gaming Ltd atau pemberi lisensinya.

8.2. Anda diberikan lisensi terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan aplikasi sesuai tujuannya. Lisensi ini tidak memberikan hak kepemilikan apapun.

8.3. Dilarang keras untuk:

• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan aplikasi
• Melakukan reverse engineering atau dekompilasi
• Menggunakan merek dagang kami tanpa izin tertulis
• Membuat karya turunan berdasarkan aplikasi

Pasal 9: Pembatasan Tanggung Jawab

9.1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.

9.2. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial akibat hasil permainan atau aktivitas taruhan Anda
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, perang, pandemi, dll)
• Tindakan pihak ketiga termasuk provider game dan payment gateway
• Akses tidak sah ke akun Anda akibat kelalaian Anda sendiri

9.3. Total tanggung jawab kami atas klaim apapun terbatas pada jumlah deposit bersih Anda dalam 6 bulan terakhir.

Pasal 10: Penyelesaian Sengketa

10.1. Keluhan terkait layanan harus diajukan melalui [email protected] dengan menyertakan username, tanggal kejadian, dan deskripsi detail masalah.

10.2. Kami akan merespons keluhan dalam 48 jam kerja dan berupaya menyelesaikan dalam 14 hari kerja. Untuk kasus kompleks, waktu penyelesaian dapat diperpanjang dengan pemberitahuan.

10.3. Jika keluhan tidak dapat diselesaikan secara internal, Anda dapat mengajukan arbitrase independen melalui:

• eCOGRA (untuk keluhan terkait fairness game)
• Curacao Gaming Control Board (untuk keluhan terkait operasional)

10.4. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

Pasal 11: Hukum yang Berlaku

11.1. Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Curacao.

11.2. Pengadilan Curacao memiliki yurisdiksi eksklusif untuk sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui arbitrase.

11.3. Anda setuju bahwa setiap tuntutan atau sengketa harus diajukan dalam waktu 1 (satu) tahun sejak peristiwa yang menyebabkan tuntutan, atau tuntutan tersebut akan batal demi hukum.

Pasal 12: Perjudian yang Bertanggung Jawab

Kami berkomitmen untuk mempromosikan perjudian yang bertanggung jawab. Fitur yang tersedia:

• Deposit Limit: Tetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan
• Loss Limit: Tetapkan batas kerugian maksimal
• Session Limit: Pengingat otomatis setelah bermain dalam durasi tertentu
• Self-Exclusion: Blokir akun Anda sendiri untuk periode 1 minggu hingga 5 tahun
• Reality Check: Notifikasi berkala yang menunjukkan waktu dan saldo bermain

Jika Anda merasa memiliki masalah perjudian, hubungi Gamblers Anonymous di www.gamblersanonymous.org atau berbicara dengan profesional kesehatan mental.

Pasal 13: Informasi Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, hubungi:

JKT Gaming Ltd
Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao
Lisensi: 8048/JAZ2019-015

Email Umum: [email protected]
Email Keluhan: [email protected]
WhatsApp: +62 812-3456-7890
Live Chat: Tersedia 24/7 di aplikasi